Chatgpt peut-il remplacer un psy ?

Depuis quelques mois, des millions de personnes utilisent ChatGPT et autres IA pour parler de leurs difficultés, de leurs émotions ou de leurs relations.

Cette évolution soulève une question qui revient de plus en plus souvent : ChatGPT peut-il remplacer un psychologue ?

Les avis sont souvent très tranchés. D'un côté, certains professionnels répondent immédiatement : «Non. Une thérapie ne peut exister qu'avec un être humain. »

De l'autre, de nombreux utilisateurs racontent que ChatGPT les a aidés à mieux comprendre leur vie, leurs émotions ou leurs relations, parfois davantage que certaines consultations.

En tant que thérapeute, je trouvais ce débat intéressant… mais un peu stérile. Plutôt que de donner mon opinion, j'ai préféré en faire une expérience personnelle.

J'ai décidé de tester ChatGPT sur moi-même.

Pas sur un problème anodin. J'ai choisi une difficulté personnelle que j'avais déjà travaillée en profondeur au cours de ma propre thérapie.

Pourquoi un problème déjà résolu ? Parce que je connaissais déjà les mécanismes psychologiques qui étaient en jeu. Je savais où se trouvaient les pièges, les prises de conscience importantes, les émotions qui avaient dû être traversées et les apprentissages qui avaient permis le changement.

Je disposais clairement d'un point de comparaison. Je pouvais observer jusqu'où ChatGPT était capable d'aller… et où il commençait à montrer ses limites.

Les premiers échanges ont été… décevants.

Comme beaucoup de personnes, je lui ai simplement demandé de jouer le rôle d'un psychologue. Très rapidement, j'ai constaté plusieurs limites. Il posait beaucoup trop de questions à la fois. Je me sentais noyée dans la masse de questions, ne sachant pas à laquelle répondre.

Il formulait des hypothèses très rapidement. Il proposait presque immédiatement des conseils ou des exercices. Bref, il répondait… mais il n'explorait pas vraiment.

Et je me suis dit : « Zut.. un thérapeute ne travaillerait pas comme ça. »

J'ai alors changé ma manière de l'utiliser.

Au lieu de lui demander d'être un psychologue, j'ai commencé à lui donner un cadre beaucoup plus précis. Je lui ai demandé de ralentir.

De ne pas chercher immédiatement une solution.

De formuler des hypothèses plutôt que des certitudes.

De justifier et d'approfondir ses analyses.

De me poser une seule question à la fois.

Progressivement, les questions devenaient plus pertinentes et les liens entre différents éléments de mon histoire apparaissaient.

Certaines hypothèses étaient étonnamment justes. À plusieurs reprises, je me suis surprise à retrouver une manière de réfléchir proche de celle que j'avais connue dans certaines de mes propres séances de thérapie.

Bien sûr, ce n'était pas une thérapie. Mais ce n'était plus non plus une simple conversation avec l'IA.

Et c'est à ce moment-là qu'une idée est née. Je me suis rendu compte que le problème n'était peut-être pas l'intelligence artificielle, elle ne faisait que répondre à la question posée. Le problème était la façon dont la plupart des personnes l'utilisent.

Nous lui demandons généralement des réponses, alors qu'elle devient beaucoup plus intéressante lorsqu'on lui demande de nous aider à explorer notre fonctionnement.

J'ai donc commencé à tester différentes formulations.

À modifier les questions. À observer ce qui favorisait une véritable réflexion… et ce qui, au contraire, enfermait dans la recherche de rassurance ou dans des réponses trop rapides.

Peu à peu, une véritable méthode se dessinait.

C'est ainsi qu'est né ce guide : "Faire de l'IA un partenaire d'exploration psychologique."

Je ne l'ai pas écrit pour démontrer que ChatGPT remplace les psy.

Je l'ai écrit parce que j'ai découvert qu'il pouvait devenir un remarquable partenaire d'exploration psychologique… à condition de lui donner le bon rôle.

Tout le monde ne peut pas consulter un thérapeute

Je connais aussi une réalité que beaucoup de professionnels oublient parfois. Tout le monde ne peut pas consulter un thérapeute pour des raisons financières. Ou parce qu'il n'y a pas de professionnel près de chez eux. Ou simplement parce qu'ils n'osent pas encore franchir le pas.

Si ce guide peut aider certaines personnes à mieux comprendre leur fonctionnement, à mettre des mots sur ce qu'elles vivent et à développer progressivement leur autonomie psychologique, alors il aura déjà rempli son objectif.

Mon cabinet est aujourd'hui complet.

Je n'ai donc écrit ce guide ni par crainte de perdre mon travail, ni pour convaincre qui que ce soit que l'IA est meilleure qu'un thérapeute.

Je suis convaincue que certaines transformations nécessitent une véritable relation humaine. Mais je suis tout aussi convaincue qu'il serait dommage de passer à côté de ce que l'intelligence artificielle peut déjà nous apporter lorsqu'elle est utilisée avec discernement. C'est précisément ce que je vous propose de découvrir dans les pages qui suivent.

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Faire de l'IA un partenaire d'exploration psychologique

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J'ai créé une méthode permettant d'utiliser ChatGPT autrement.

Vous y découvrirez :

✔ les erreurs les plus fréquentes

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✔ les limites de l'IA

✔ un exemple complet d'utilisation

✔ les situations où il vaut mieux consulter un thérapeute

Pourquoi de plus en plus de personnes utilisent ChatGPT comme un psychologue ?

Il y a encore quelques années, l'idée de raconter ses difficultés les plus personnelles à une intelligence artificielle aurait semblé absurde. Et pourtant, aujourd'hui, des millions de personnes parlent à ChatGPT de leurs peurs, de leurs relations, de leurs ruptures, de leurs conflits familiaux ou de leur manque de confiance en elles.

Pourquoi un tel phénomène ?

Parce que, contrairement à ce que l'on pourrait croire, les personnes ne cherchent pas toujours des réponses. Elles cherchent d'abord un espace où elles peuvent enfin déposer ce qu'elles portent.

ChatGPT ne lève pas les yeux au ciel. Il ne soupire pas, il ne regarde pas sa montre. Il ne donne pas l'impression d'être dérangé. Il vous laisse raconter votre histoire jusqu'au bout.

Pour beaucoup de personnes, cette disponibilité permanente crée un sentiment de sécurité. Elles osent alors mettre des mots sur des pensées qu'elles n'avaient parfois jamais formulées, même devant leurs proches.

Mais je pense qu'il existe une autre raison, plus profonde.

Nous vivons dans une société où il est souvent plus facile de parler de ce que nous faisons que de ce que nous ressentons. Beaucoup de personnes ont appris, au fil de leur histoire, qu'exprimer leur tristesse, leur colère, leur honte ou leur peur pouvait être mal accueilli, minimisé ou jugé. Alors elles se taisent. Ou elles attendent d'aller vraiment mal avant d'oser demander de l'aide.

Face à une intelligence artificielle, ce risque semble disparaître. Personne ne vous critique. Personne ne vous interrompt. Personne ne vous dit que vous exagérez ou que vous devriez simplement passer à autre chose.

Cette absence de jugement facilite la parole. Mais elle ne suffit pas à expliquer le phénomène.

Je crois que si autant de personnes se tournent aujourd'hui vers ChatGPT, c'est aussi parce qu'elles ressentent un besoin immense de comprendre leur fonctionnement. Elles veulent savoir pourquoi elles reproduisent toujours les mêmes relations, pourquoi certaines situations les blessent autant ou pourquoi elles restent bloquées malgré tous leurs efforts.

Autrement dit, elles ne cherchent pas seulement une solution. Elles cherchent à se comprendre.

Et c'est précisément là que l'intelligence artificielle peut devenir intéressante. Non pas parce qu'elle remplace un psychologue. Mais parce qu'elle peut, lorsqu'on apprend à l'utiliser correctement, devenir un véritable partenaire de réflexion.

Le problème est que la plupart des utilisateurs lui posent les questions qui ne les rendent pas autonomes. Ils lui demandent de résoudre leur problème. Alors qu'elle devient beaucoup plus pertinente lorsqu'on lui demande de les aider à explorer leur fonctionnement.

Quels types de difficultés peuvent être abordés avec ChatGPT ?

Une partie du travail thérapeutique consiste à aider la personne à comprendre ce qu'elle vit et les mécanismes psychologiques qui entretiennent sa difficulté. C'est précisément sur ce point que l'intelligence artificielle peut déjà être très utile. Sur ce point, une intelligence artificielle peut tout à fait être utile.

Elle peut fournir des explications, aider à identifier et à remettre en question certaines pensées ou croyances négatives, et proposer différentes techniques ou pistes de réflexion.

Mais, comme toute démarche d'auto-accompagnement, cette approche a ses limites. Elle ne permet généralement pas, à elle seule, de résoudre des difficultés relationnelles profondes, des problématiques liées à la personnalité ou de traverser un vécu traumatique. Pour cela, la présence et l'accompagnement d'un autre être humain restent nécessaires.

Les limites de ChatGPT en psychologie

Depuis que je me suis lancée dans cette expérimentation, on me pose souvent la même question :

« Finalement, quelles sont les limites de ChatGPT ? »

Elles existent et elles sont importantes.

La première est sans doute la plus évidente : ChatGPT ne ressent rien.

Il ne sait pas ce que signifie être bouleversé par une rupture, traverser un deuil ou ressentir une peur intense. Il peut reconnaître les mots qui décrivent ces expériences, mais il ne les vit pas. Cette différence est essentielle.

Car certaines souffrances ne se transforment pas uniquement parce qu'on les comprend. Elles se transforment aussi parce qu'elles peuvent être vécues dans une relation suffisamment sécurisante.

Une autre limite est plus discrète… mais tout aussi importante.

ChatGPT a naturellement tendance à vouloir répondre.

Si vous lui demandez : « Que dois-je faire ? », il fera de son mieux pour vous proposer une réponse.

Si vous lui demandez : « Est-ce que cette personne est manipulatrice ? », il cherchera à analyser la situation et à formuler une hypothèse.

Or, en psychologie, les meilleures questions ne sont pas toujours celles qui demandent une réponse. Ce sont souvent celles qui ouvrent une réflexion. Un thérapeute expérimenté ne cherche pas nécessairement à répondre rapidement. Il cherche d'abord à comprendre comment vous construisez votre problème.

Quelles émotions sont présentes ?

Quels besoins sont frustrés ?

Quelles croyances influencent votre manière de voir la situation ?

Quelles stratégies de protection êtes-vous peut-être en train d'utiliser ?

Cette manière d'explorer ne va pas de soi pour une intelligence artificielle. Elle dépend beaucoup de la façon dont vous la guidez. C'est d'ailleurs ce qui m'a le plus surprise pendant mes expérimentations. Au début, ChatGPT allait très vite. Il formulait des hypothèses dès les premières lignes. Il donnait des conseils. Il proposait des exercices. Autrement dit, il faisait exactement ce que je lui demandais… mais pas ce dont j'avais réellement besoin.

C'est en changeant mes consignes que les échanges ont commencé à évoluer.

J'en ai tiré une conclusion simple. Les limites de ChatGPT ne viennent pas uniquement de l'intelligence artificielle. Elles viennent aussi de la manière dont nous l'utilisons.

Si nous lui demandons de décider à notre place, de nous rassurer ou de nous dire qui a raison, il risque d'entretenir notre dépendance aux réponses.

En revanche, si nous lui demandons de nous aider à mieux comprendre notre fonctionnement, il devient un outil d'une richesse étonnante. C'est précisément cette manière de l'utiliser que je développe dans le guide Faire de l'IA un partenaire d'exploration psychologique.

Parce que, selon moi, la véritable question n'est pas : « ChatGPT peut-il remplacer un psychologue ? »

Mais plutôt : « Comment utiliser ChatGPT de façon suffisamment intelligente pour qu'il développe progressivement mon autonomie plutôt que ma dépendance ? »

Peut-on parler de ses problèmes personnels à ChatGPT ?

Beaucoup de personnes le font déjà. L'important est de comprendre que les réponses de l'IA constituent des hypothèses de réflexion et non des diagnostics ou des vérités sur votre fonctionnement.